Sık Sorulan Sorular

1-Ürünler ne zaman adresime ulaşır?

Kargolarınız en Erken 12 günde istanbul` a Korenin kargo şirketlerince varmaktadır. Bundan sonraki aşamasını PTT devralmaktadır. Bu evresi ne yazık ki 3 ile 30 gün arasında değişmektedir. En ucuz kargo yöntemleriyle ürünlerinizi gönderdiğimiz için takip kodu bulunmamaktadır. Ancak endişelenmeyiniz, Koredengelsin bütün ürünlerde kargonuz adresinize 50 gün içerisinde ulaşmaz ise paranızın tamamını sizlere iade yapmaktadır.  Kargonuzun gelmediği durumlarda ürün siparişinizden itibaren 55 gün içerisinde iade talebinde bulunulması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz gerçekleşmeyecektir.

2- Kargo ücretleri nasıl?

Koredengelsin sizlere 2 adet kargo sistemi sunmaktadır. 1. seçenek ücretsiz kargo olup sizden hiçbir kargo ücreti alınmamaktadır. Ancak bu hizmetimiz yalnızca ücretsiz kargo yazılı ürünlerimiz için geçerlidir. 2. seçenek olan 15 tl`lik kargoseçeneğimizdir. Eğer aldığınız ürünlerden herhangi birinde ücretsiz kargo yazısı yok ise otomatik olarak sistem sizden 15 tl kargo ücreti talep etmektedir. Bu ücret 1 defaya mahsus olup ne kadar ürün alsanız da toplam 15 tl kargo ücreti alınmaktadır. Yani kısacası sitemizden yapıcağınız alışverişlerde maksimum 15 tl kargo ücreti ödemektesiniz.

3-Kapıda Ödeme var mı?

Ürünleriniz yurtdışından gelmektedir. Uluslar arasi çalışan hiçbir firmada kapıda ödeme bulunmadığından ne yazık ki biz de kapıda ödeme hizmeti sunamamaktayız. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde havale/eft yöntemi veya kredi kartı ile ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

4-Ödeme yaptım ancak hala ödeme yapıldı gözükmüyor sistemde?

Kore bankalarının kredi kartı ödeme sistemi yaklaşık 10 dakika ile 2 saat arasında sistemimize düşmektedir. Sistemimize ödemeniz düştükten sonra siparişiniz işleme alınıp tarafınıza mail ile iletilicektir. Kredi kartınızdan herhangi bir para çekimi olduysa lütfen tekrardan ödeme yapmayınız. En geç 2 saat içerisinde sistemimizde ödemeniz onaylanmıştır mesajı görünecektir.

yorumlar

Gösterim:(437)

Bir çok ürün ücretsiz kargo olup maksimum kargo ücreti 15 tl`dir.